[Naam van uw hotel]
In dit informatiebeleid wordt uitgelegd hoe ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u een reservering maakt of onze website bezoekt.
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Bedrijfsnaam / Naam van de vestiging: ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE
Adres van het hoofdkantoor / het hotel: 571 RUE DU COMMERCE 42120 PERREUX
SIRET: 10825244600019
Contactpersoon AVG / E-mail: zf.premiereescale@gmail.com
Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor het goede verloop van uw verblijf en voor het beheer van onze diensten:
Identiteitsgegevens: Achternaam, voornaam, aanspreektitel, geboortedatum, nationaliteit.
Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer (vast en/of mobiel), postadres.
Betalingsgegevens: (beveiligde) bankgegevens voor de vooruitbetaling of de bankgarantie van uw reservering.
Informatie over het verblijf: Verblijfsdata, type gereserveerde kamer, speciale verzoeken (toegankelijkheid, ontbijt, enz.).
Technische gegevens: IP-adres en navigatiegegevens via onze cookies (indien u hiermee op onze website instemt).
| Doel van de verwerking | Rechtsgrondslag |
| Beheer van reserveringen en uitvoering van het verblijf (inchecken, facturering, afhandeling van verzoeken) | Uitvoering van de accommodatieovereenkomst |
| Betaling en preventie van wanbetaling (beheer van waarborgen en incasso's) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Naleving van boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (bewaring van facturen) | Wettelijke verplichting |
| Verzending van informatieve e-mails na het verblijf of promotionele aanbiedingen | Gerechtvaardigd belang / Uw toestemming |
| Beantwoording van uw verzoeken via het contactformulier | Uw toestemming / Gerechtvaardigd belang |
Boekings- en klantgegevens: Bewaard gedurende de gehele duur van de zakelijke relatie, daarna 3 jaar vanaf het einde van het laatste verblijf.
Creditcardgegevens: Worden verwijderd zodra de betaling ter plaatse is voldaan (of bewaard tot 13 maanden in een beveiligd archief bewaard in geval van betwisting of garantie tegen schade).
Boekhoudkundige documenten en facturen: Wordt bewaard 10 jaar (wettelijke verplichting volgens het Wetboek van Koophandel).
Uw persoonsgegevens worden strikt vertrouwelijk en worden nooit verkocht of verhuurd aan derden. Ze worden uitsluitend doorgegeven aan:
Aan bevoegde medewerkers (receptie, directie, boekhouding).
Aan onze technische onderaannemers (webhost, beveiligd boekingssysteem, betaalterminal) die strikt onderworpen zijn aan de AVG.
Aan overheids- of gerechtelijke instanties indien de wet ons daartoe verplicht.
Wij nemen technische beveiligingsmaatregelen (SSL/HTTPS-versleuteling op onze website, firewall) en organisatorische maatregelen (toegang beperkt door een wachtwoord) om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of wijziging.
Overeenkomstig de AVG en de Franse wet op de gegevensbescherming (loi Informatique et Libertés) beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw gegevens:
Recht op inzage en rectificatie op uw gegevens.
Recht op verwijdering (recht om vergeten te worden) van uw gegevens, met inachtneming van de wettelijke bewaartermijnen.
Recht op bezwaar of beperking van de verwerking van uw gegevens.
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen met onze instelling:
Per e-mail: zf.premiereescale@gmail.com
Per post: 571 rue Commerce, 42120 Perreux
Indien een probleem niet wordt opgelost, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via de website www.cnil.fr.