[Nome del vostro hotel]
La presente informativa illustra come ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE raccoglie, utilizza e protegge i vostri dati personali quando effettuate una prenotazione o visitate il nostro sito web.
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Ragione sociale / Nome della struttura: ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE
Indirizzo della sede / dell’hotel: 571 RUE DU COMMERCE 42120 PERREUX
SIRET: 10825244600019
Contatto RGPD / E-mail: zf.premiereescale@gmail.com
Raccogliamo esclusivamente le informazioni necessarie per garantire il corretto svolgimento del vostro soggiorno e la gestione dei nostri servizi:
Dati identificativi: Cognome, nome, titolo, data di nascita, nazionalità.
Dati di contatto: Indirizzo e-mail, numero di telefono (fisso e/o cellulare), indirizzo postale.
Dati di pagamento: Coordinate bancarie (protette) per il pagamento anticipato o la garanzia bancaria della prenotazione.
Informazioni relative al soggiorno: Date del soggiorno, tipo di camera prenotata, richieste particolari (accessibilità, colazioni, ecc.).
Dati tecnici: Indirizzo IP e dati di navigazione tramite i nostri cookie (se acconsentite sul nostro sito).
| Finalità del trattamento | Base giuridica |
| Gestione delle prenotazioni ed esecuzione del soggiorno (registrazione, fatturazione, gestione delle richieste) | Esecuzione del contratto di alloggio |
| Pagamento e prevenzione dei mancati pagamenti (gestione delle garanzie e degli incassi) | Esecuzione del contratto |
| Adempimento degli obblighi contabili e fiscali (conservazione delle fatture) | Obbligo di legge |
| Invio di e-mail informative post-soggiorno o di offerte promozionali | Interesse legittimo / Il vostro consenso |
| Risposta alle vostre richieste tramite il modulo di contatto | Il Suo consenso / Interesse legittimo |
Dati relativi alle prenotazioni e ai clienti: Conservati per tutta la durata del rapporto commerciale, poi 3 anni a partire dalla fine dell’ultimo soggiorno.
Dati della carta di credito: Cancellati non appena effettuato il pagamento in loco (oppure conservati fino a 13 mesi in un archivio protetto in caso di contestazione o di garanzia contro i danni).
Documenti contabili e fatture: Conservati per 10 anni (obbligo di legge previsto dal Codice di commercio).
I vostri dati personali sono strettamente riservati e non vengono mai venduti né ceduti a terzi. Vengono trasmessi esclusivamente:
Ai membri autorizzati del nostro personale (reception, direzione, contabilità).
Ai nostri subappaltatori tecnici (host del sito web, motore di prenotazione sicuro, terminale di pagamento bancario) rigorosamente soggetti al RGPD.
Alle autorità pubbliche o giudiziarie, qualora la legge ci obblighi a farlo.
Adottiamo misure di sicurezza tecniche (crittografia SSL/HTTPS sul nostro sito, firewall) e organizzative (accesso limitato tramite password) al fine di proteggere i vostri dati personali da qualsiasi accesso non autorizzato, perdita o alterazione.
Ai sensi del RGPD e della legge francese «Informatique et Libertés», l’utente gode dei seguenti diritti in merito ai propri dati:
Diritto di accesso e di rettifica ai propri dati.
Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) dei propri dati, fatte salve le tempistiche di conservazione previste dalla legge.
Diritto di opposizione o di limitazione del trattamento dei propri dati.
Diritto alla portabilità dei propri dati.
Per esercitare uno di questi diritti, è sufficiente contattare la nostra struttura:
Via e-mail: zf.premiereescale@gmail.com
Per posta: 571 rue Commerce, 42120 Perreux
In caso di difficoltà non risolte, avete il diritto di presentare un reclamo alla CNIL (Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà) sul sito www.cnil.fr.