[Name Ihres Hotels]
In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, wie ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie eine Buchung vornehmen oder unsere Website besuchen.
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Firmenname / Name der Einrichtung: ZAK FAMILY PREMIERE ESCALE
Adresse des Firmensitzes / des Hotels: 571 RUE DU COMMERCE 42120 PERREUX
SIRET: 10825244600019
DSGVO-Kontakt / E-Mail: zf.premiereescale@gmail.com
Wir erheben ausschließlich die Informationen, die für den reibungslosen Ablauf Ihres Aufenthalts und die Verwaltung unserer Dienstleistungen erforderlich sind:
Identitätsdaten: Nachname, Vorname, Anrede, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobilfunk), Postanschrift.
Zahlungsdaten: (gesicherte) Bankverbindung für die Vorauszahlung oder die Bankbürgschaft Ihrer Buchung.
Angaben zum Aufenthalt: Aufenthaltsdaten, gebuchter Zimmertyp, Sonderwünsche (Barrierefreiheit, Frühstück usw.).
Technische Daten: IP-Adresse und Navigationsdaten über unsere Cookies (sofern Sie dem auf unserer Website zustimmen).
| Zweck der Verarbeitung | Rechtsgrundlage |
| Verwaltung von Buchungen und Durchführung des Aufenthalts (Check-in, Rechnungsstellung, Bearbeitung von Anfragen) | Erfüllung des Beherbergungsvertrags |
| Zahlung und Vermeidung von Zahlungsausfällen (Verwaltung von Sicherheitsleistungen und Zahlungseingängen) | Vertragsabwicklung |
| Einhaltung der buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen (Aufbewahrung von Rechnungen) | Gesetzliche Verpflichtung |
| Versand von Informations-E-Mails nach dem Aufenthalt oder Werbeangeboten | Berechtigtes Interesse / Ihre Einwilligung |
| Beantwortung Ihrer Anfragen über das Kontaktformular | Ihre Einwilligung / Berechtigtes Interesse |
Buchungs- und Kundendaten: Werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung gespeichert, anschließend 3 Jahre ab dem Ende des letzten Aufenthalts.
Kreditkartendaten: Werden nach erfolgter Zahlung vor Ort gelöscht (oder bis zu 13 Monate in einem gesicherten Archiv aufbewahrt, falls es zu Beanstandungen oder zur Gewährleistung bei Beschädigungen kommt).
Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen: Werden 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung gemäß dem Handelsgesetzbuch).
Ihre personenbezogenen Daten werden streng vertraulich und werden niemals an Dritte verkauft oder vermietet. Sie werden ausschließlich weitergegeben an:
an befugte Mitarbeiter (Rezeption, Geschäftsleitung, Buchhaltung).
An unsere technischen Dienstleister (Webhost, sichere Buchungsplattform, Zahlungsterminal), die streng der DSGVO unterliegen.
An Behörden oder Justizbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Wir setzen technische Sicherheitsmaßnahmen (SSL/HTTPS-Verschlüsselung auf unserer Website, Firewall) und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen (passwortgeschützter Zugriff) ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen.
Gemäß der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:
Recht auf Auskunft und Berichtigung auf Ihre Daten.
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden) Ihrer Daten vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Widerspruchsrecht oder auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten.
Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer Daten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte an unsere Einrichtung:
Per E-Mail: zf.premiereescale@gmail.com
Per Post: 571 Rue Commerce, 42120 Perreux
Sollten Schwierigkeiten bestehen bleiben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) auf der Website www.cnil.fr.